جودة الخدمات الصحية الخدمات الفندقية في المستشفيات.pdf

جودة الخدمات الصحية الخدمات الفندقية في المستشفيات

مؤلف: عامر أبو شريعة

يناقش هذا الكتاب الخدمات الفندقية المقدمة للمرضى اثناء اقامتهم في المستشفيات من حيث الجودة ومن حيث الخدمات المتوفرة والمفقودة من منظور المرضى المستفيدين من هذه الخدمات وذلك لمعرفة رضا المرضى عن جودة هذه الخدمات ،فالخدمات الفندقية في المستشفيات: هي مجموع الخدمات غير الطبية، والتي تقدم للمريض وتساعد في توفير قدر من الراحة النفسية والجسمية للمريض وتُحسن الانطباع عن خدمات المستشفى، وتتضمن خدمات التغذية، خدمات النظافة ، خدمـات الغسيل، أماكن الترفيه والحدائق ، أمن المستشفى، مواعيد الزيارة ،مواقف السيارات ، الأثاث والفرش ،المرافق العامة، خدمات الاتصالات، الاستعلامات وخدمات الجمهور، معاملة ولباقة الموظفين. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها أن مستوى جودة الخدمات الفندقية و الرضا عنها مسألة نسبية تختلف من شخص إلى أخر باختلاف جنسه وعمره ومستواه التعليمي ومكان سكنه الخ، وقد أسهمت الدراسة في إدراج محاور وعناصر جديدة لجودة الخدمات الفندقية إستنباطاً من التعريف الذي قام الكاتب بتعريفه، وللرقي بهذه الخدمات لابد من تخصيص ميزانية للارتقاء بجودة الخدمات الفندقية ،تدريب العاملين في الخدمات الفندقية وخاصة الجدد منهم قبل استلامهم لمهام عملهم ، تثقيف المواطنين لكيفية التعامل مع مرافق المستشفى، الاهتمام والمتابعة والمراقبة من قبل إدارات المستشفيات على جودة الخدمات الفندقية وخاصةً المشتراة منها.

الخدمات الصوتية المضافة. خدمه الانتظار. مكالمه من عده أطراف. إمكانيه توصيل 8 أجهزة اتصال على خط تليفون واحد يعمل 2 منهم في وقت واحد بكفاءة عاليه و جوده في الإداء.

7.89 MB حجم الملف
9783330857452 ISBN
جودة الخدمات الصحية الخدمات الفندقية في المستشفيات.pdf

Tecnología

كمبيوتر شخصي وماك

اقرأ الكتاب الإلكتروني فور تنزيله باستخدام "قراءة الآن" في متصفحك أو باستخدام برنامج القراءة المجاني من Adobe Digital Editions.

iOS & Android

للأجهزة اللوحية والهواتف الذكية: تطبيق القراءة المجاني الخاص بنا

eBook Reader

قم بتنزيل الكتاب الإلكتروني مباشرة إلى القارئ في متجر www.scentiments.com.au أو انقله باستخدام برنامج Sony READER FOR PC / Mac أو Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

ملاحظات حالية

avatar
Mohammed Ali

كورس اونلاين يتناول ادارة جودة الخدمات الفندقية التي تقدمها المستشفيات تحديدا، ويهدف الى صقل خبرات المشاركين لضمان الجودة في الخدمات الفندقية بالمستشفيات.

avatar
Mattio Chairman

hospitals of the private sector in Amman on the quality of health services at level . (0.05). 3. ... ﻤدﻴﻨﺔ ﻋﻤﺎن وﺘﺄﺜﻴرﻫﺎ ﻋﻟﯽ ﺠودة ﮐل ﻤن اﻟﺨدﻤﺎت اﻟﺼﺤﻴﺔ واﻹدارﻴﺔ واﻟﻔﻨدﻗﻴﺔ ﻓﻲ ﻫذه. اﻟﻤﺴﺘﺸﻔﻴﺎت. أصبحت تمثل أىمية في القطاع الصحي. ،. و تيدف. ىذه الدراسة. الى ا. براز دور. مكونات نظام. المعمومات. في. تح. قيق. جودة الخدمة الصحية في مستشفيات محافظة النجف االشرف  ...

avatar
Noe Ahmad

موقع في العارضة، تابع أبرز الموضوعات اليومية الرائجة في مصر والوطن العربي وأحدث التردنات علي مدار اليوم في شتي المجالات.

avatar
Jason Arial

للبقاء في صدارة منافسيك في أي مكانة ، تحتاج إلى تطوير مدونتك بنشاط. فيما يلي نصائحي حول كيفية الترويج لمدونتك والحصول على المزيد من الحركة. ستأتي مبيعات المنتجات أو الخدمات أو المحتوى بشكل طبيعي من العلاقة التي تبنيها مع جمهورك. تقدم بوابة مجموعة من الخدمات لآولياء الامور، يمكن استعراض بعض منها. تطوير البنية الأساسية المعلوماتية و ترسيخ دعائم تكنولوجيا المعلومات وزيادة الوعي التكنولوجي و المساهمة في تقليل الفجوة الرقمية بمؤسسات وزراة التربية والتعليم بما يتماشى مع...

avatar
Syed Mohammed

أبرز خدمات تطبيق خدمة المستفيدين في قياس - Продолжительность: 1:40 المركز الوطني للقياس | قياس Qiyas 10 873 просмотра. تُعتبر الخدمات الاجتماعيّة من المصطلحات الاجتماعيّة الحديثة التي تم إدخالها خلال أوائل القرن العشرين، وهي المهارة العلميّة في عمل أشياء متعددة لخدمة أشخاص الإيمان بالحب والتسامح. الإيمان بأنّ الإنسان هو مصدر الطاقة في حدوث التغيير الاجتماعي. وظائف الخدمات الاجتماعية.